Privatlivspolitik

1. Generelt

Hos CykelAfsted ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores webshop eller handler hos os.

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR og den danske databeskyttelseslov.

2. Dataansvarlig

CykelAfsted ApS
Sjællandsvej 10
6000 Kolding
Danmark

CVR-nr.: [indsæt CVR]
E-mail: [indsæt e-mail]
Telefon: [indsæt telefonnummer]

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende oplysninger:

Oplysninger du selv giver os

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Betalingsoplysninger
Ordreoplysninger
Beskeder sendt via kontaktformular eller e-mail

Oplysninger vi automatisk indsamler

IP-adresse
Browserinformation
Enhedstype
Besøgte sider
Tidspunkt for besøg
Cookies og brugeradfærd på webshoppen

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine oplysninger for at kunne:

gennemføre og levere din ordre
håndtere betaling
yde kundeservice og support
sende ordrebekræftelser og leveringsinformation
håndtere reklamationer og returneringer
forbedre webshop og brugeroplevelse
forebygge svindel og misbrug
overholde lovgivning og regnskabskrav
sende markedsføring, hvis du har givet samtykke

5. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på baggrund af:

aftaleopfyldelse ved køb og levering
retlige forpligtelser, fx bogføringsloven
legitim interesse i drift, sikkerhed og forbedring af webshoppen
samtykke ved markedsføring og cookies, hvor dette kræves

6. Betaling

Betalinger håndteres gennem sikre betalingsløsninger og betalingsudbydere.

Vi opbevarer ikke dine fulde kortoplysninger. Betalingsdata behandles direkte af de godkendte betalingsleverandører i overensstemmelse med gældende sikkerhedsstandarder.

7. Deling af oplysninger

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at drive webshoppen.

Det kan fx være med:

betalingsudbydere
fragtfirmaer
hosting- og webshopplatforme
IT- og supportleverandører
regnskabssystemer
marketing- og analyseværktøjer

Disse samarbejdspartnere må kun behandle oplysninger efter vores instruks og til det aftalte formål.

8. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Ordre- og regnskabsoplysninger opbevares som udgangspunkt i op til 5 år efter regnskabsårets afslutning i henhold til bogføringsloven.

9. Cookies

Webshoppen anvender cookies til:

funktionalitet
statistik
analyse
markedsføring
forbedring af brugeroplevelsen

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via dine cookieindstillinger.

Du kan læse mere i vores cookiepolitik.

10. Nyhedsbrev og markedsføring

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller accepterer markedsføring, kan vi sende:

tilbud
kampagner
produktnyheder
inspiration og indhold

Du kan til enhver tid afmelde dig via linket i e-mails eller ved at kontakte os.

11. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelseslovgivningen ret til:

indsigt i dine oplysninger
at få rettet urigtige oplysninger
at få slettet oplysninger i visse tilfælde
at begrænse behandling
dataportabilitet
at gøre indsigelse mod behandling
at trække samtykke tilbage

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.

12. Datasikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod:

tab
misbrug
uautoriseret adgang
offentliggørelse
ændring eller ødelæggelse

13. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os.

Du har også mulighed for at klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Website: https://www.datatilsynet.dk

14. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik løbende.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på webshoppen.

15. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os: